بإستخدام تقنية .NET وربطها مع برنامج أتمتة الإجراءات Template قامت نتويز العربية بتطوير وأتمتة إجراءات الأعمال الخاصة بخدمات الهيئة الملكية بالجبيل , وذلك من خلال تطوير برنامجين هما :
- Online Application: والذي يخدم المستفيدين من خدمات الهيئة الملكية في الجبيل من خلال نماذج ترسل عبر الموقع الى محرك الأتمتة الألكتروني , والذي يحصل فيه المستثمرون على أسم مستخدم كلمة مرور للدخول الى النظام وتعبئة النماذج الخاصة بالخدمات المطلوبة مع إمكانية تعبئة الطلب على مراحل والرجوع له قبل إرساله الى الهيئة الملكية عبر الأنترنت. كما قامت الهيئة الملكية بالجبيل بإستحداث مركز الخدمة الشاملة CSC وذلك لأستقبال جميع الطلبات المستلمة من الموقع عبر الأنترنت.
- قامت نتويز العربية بتطوير Offline Application وهو عبارة عن 24 إجراء على برنامج Template بحيث تبدأ عمل هذه الدورات الوثائقية عندما تستقبل طلب جديد بشكل أتوماتيكي, بحيث يستطيع مقدم الطلب متابعة مراحل إجراءات المعاملة حتى يتم الأنتهاء منها وبأمكان موظف الخدمة الشاملة التواصل مع مقدم الطلب في أي مرحل من المراحل للأستفسار من المستثمر عن بعض التوضيحات أو النواقص وبالتالي تتم جميع الأجراءات بشكل أتوماتيكي دون الحاجة الى الحضور الى مبنى الهيئة في الجبيل لتقديم المعاملة.عند إنتهاء المعاملة يتم إخطار مقدم الطلب بأن المعاملة قد أنتهت بنجاح ليتم إستلامها.
تطمح الهيئة الملكية كخدمة مستقبلية أتمتة جميع الأعمال والأجراءات داخل منطقة الجبيل وجعل مدينة الجبيل مدينة نموذجية وذلك لتسهيل إجراءات و جذب المزيد من الأستثمارات الى منطقة الجبيل. ومن أهم إنجازات هذا المشروع تقليل طلب أحدى الرخص من 40 يوم الى 7 أيام وبعد إعادة هندسة إجراءته وتطبيقاته على نظام Workflow System المطور من قبل نتويز العربية ليصبح يوم واحد فقط.
|